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欧盟对家电销售和售后服务提出了新的要求

2021-01-21 10:11 来源: 百家号 

  欧盟关于消费电子和家用电器(但不包括电话、吸尘器或食品加工机等所谓的小型电子设备)的指令将于生效。该指令要求冰箱洗衣机、洗碗机或电视机的制造商在欧盟销售产品时履行更多义务。首先,交付的产品必须耐用且易于维护,其次,备件必须在15天内提供给专业的售后服务点,技术和服务文件将保存7至。

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  据《全球电子废物监测报告》数据显示,去年全球共产生电子废物5360万吨(不含太阳能电池板),其中大部分(82%以上)未经环保回收或处理。此指令旨在减少电子垃圾的数量。

  该指令只给出了15天的时间来交付维修所需的备件,这对于那些工厂和供应商不在欧洲的制造商来说将是一个巨大的挑战。为了加快维修备件的交付,家电厂商可能需要在欧洲增加各种备件仓库,这将增加维修成本。由于生产的全球化,零部件可能来自欧盟以外的国家,这也可能带来会计和税收抵免方面的问题。

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