是你正在用的吗?这些手机抽查不合格!

本次重点对产品的标记和说明、电气绝缘、电气间隙和爬电距离、布线连接的基本要求、直插式设备、发热要求、抗电强度、传导连续骚扰、辐射杂散骚扰……[详细]

济南市民投诉:所购LG冰箱一年报修六次 客服和维修人员来回踢皮球

近日,济南市民赵刚(化名)向壹点帮办记者反映,2015年,他花一万余元买了一台LG双开门冰箱,之后一直正常使用。2020年2月,这台LG冰箱突然出了毛……[详细]

警惕!山寨家电维修“400”电话背后藏猫腻

山寨品牌家电售后捆绑“400”报修电话假冒维修工上门,冒充行家、无病乱修、小病大修、暗箱操作、以次充好、漫天要价等,隐患多、风险大,一般提……[详细]

从服务家电到服务厨房?海尔厨电带来全流程体验

用户购买了海尔油烟机和燃气灶,海尔服务兵上门送装时可提供拆吊顶、改橱柜烟道孔服务。同时,海尔厨电服务兵发现用户厨房中有其他安全、健康隐患……[详细]

警惕!山寨家电维修“400”电话背后藏猫腻

山寨品牌家电售后捆绑“400”报修电话假冒维修工上门,冒充行家、无病乱修、小病大修、暗箱操作、以次充好、漫天要价等,隐患多、风险大,一般提……[详细]

“三步走“战略落地北京苏宁快修 一年开店200家

截止到目前,苏宁快修在苏宁各业态门店已经建成超过600家门店网点,市场占有率行业第一,年服务订单1000万。2021年,苏宁快修规划在全国设立2000……[详细]

“美的服务+”全新上线 便民服务化解家居万难

3月17日起,打开 “美的服务”公众号,全新上线的“美的服务+”便民服务惊喜上线。[详细]

售后服务偷工减料的戴森,在中国市场还能走多远?

与戴森在售后服务方面无视我国消费者的权益,在服务方面偷工减料相比,国内的家电品牌却一直在服务方面做加法,不断提升售后服务的品质,尽量从各……[详细]

美菱荣膺全国产品和服务质量诚信示范企业

经过2020-2021年的长期调查,协会综合评价,长虹美菱股份有限公司通过在产品品质的提升,加上品牌优质服务的加持,最终获得全国产品和服务质量诚……[详细]

成长进步中的家电服务有缺陷,但绝不是“总”在坑用户

每年315,媒体曝光、批评一些行业事件或陋习,是在帮助行业矫正发展方向。今年315虽没有上榜,但不否认问题依然存在。然而不应该把以往曝光的问题……[详细]

央视点赞苏宁家电3C以旧换新服务:有效推动绿色循环经济

面对家电原材料价格的持续上涨,作为家电行业第一渠道的苏宁,还携手诸多头部品牌,于3月11日发布“不涨价公告”,宣布家电品类不仅不涨价,还通……[详细]

空调自燃差点烧毁一套房,售后称“不赔串货机”

近日,河南驻马店的安先生反映,他在2018年购买的格力空调,今年1月24日突然起火,火灾烧毁了家里的大部分物品。但空调经销商、售后等部门却迟迟……[详细]

“七日无理由退货” 有望实现线上线下全覆盖

实现“七天无理由退货”这一服务在线下线上的统一,是对消费者的保护,也是大势所趋。[详细]

加码七日无理由退货服务,苏宁落地“异地无理由退货”

对此,苏宁易购积极响应号召,并郑重宣布落地本次活动:只要符合相关退货规则的商品,自客户签收商品次日起七日内可以退货,消费者可在线提交申请……[详细]

责任编辑:李绍增
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